U14-E Communicatieve sociale vaardigheden

E-learning Communicatieve en sociale vaardigheden

Met jouw houding, jouw manier van communiceren, bepaal jij hoe een gesprek verloopt. Hoe je dit kan doen, dat leer je bij de nascholingscursus Communicatieve en sociale vaardigheden!  

Inschrijven cursus

of bekijk prijzen

Doel  

Het erkennen van het belang en toepassen van effectief communiceren in unieke situaties.  

Doelgroep 

Alle beroepschauffeurs

Programma E-learning Communicatieve sociale vaardigheden

De opleiding bestaat uit een theoriegedeelte waarbij de volgende onderwerpen aan bod komen:

  • Klachtenafhandeling
  • Factoren op imago bedrijf
  • Communicatie onderdeel van dienstverlening
  • Cultuur met normen en waarden
  • Gedrag bekijken en begrijpen
  • Ruisvorming 
  • Omgaan met stress
  • Feedback geven en ontvangen

E-learning module

  • 10 kalenderdagen voordat de klassikale cursus van start gaat ontvangt u de online code die toegang geeft tot de e-learning module
  • de voortgang van de e-learning module is zichtbaar voor uzelf, het CBR/ CCV en Osseforth Opleidingen
  • u bent verplicht om de gehele e-learning module, 4 uur, te doorlopen

Klassikale cursus

  • Voor aanvang wordt gecontroleerd of de gehele cursus is doorlopen en of hier minimaal 4 uur aan is besteed, anders geen deelname
  • Het is mogelijk om twee klassikale cursussen als onderdeel van twee e-learning modules te volgen op 1 dag

Certificering

Aan deze opleiding is geen examen verbonden, wel wordt er na afloop een toets afgelegd. Deelnemers ontvangen na het met goed gevolg afleggen van de toets een certificaat van deelname.  

Duur en waarde nascholing 

Deze cursus telt voor 1 dag mee als nascholing, 7 uur:

  • E-learning module 4 uur
  • Klassikaal, op locatie, 3 uur

Locatie 

De opleiding vindt plaats op de vestiging Sittard-Geleen van Osseforth Opleidingen Limburg in Elsloo.  

Overige bijzonderheden 

  • Bij voldoende aanmeldingen of specifieke wensen kan de gehele cursus in-company worden gegeven
  • Tijdens de e-learning Communicatieve en sociale vaardigheden zijn inbegrepen online code, koffie en thee 

U bent belangrijk 

Osseforth Opleidingen Limburg streeft naar constante kwaliteit. Klanttevredenheid staat hoog in het vaandel. Op Springest.nl/Osseforth leest u hoe andere kandidaten Osseforth Opleidingen Limburg ervaren. We stellen het erg op prijs als u na afloop van de cursus Communicatieve en sociale vaardigheden uw ervaring wilt delen. 

Waarom u kiest voor Osseforth Opleidingen Limburg 

  • Opleidingen met hoog slagingspercentage 
  • Klanttevredenheid van gemiddeld cijfer 8,8 bij Springest 
  • Dé trendsetter in opleidingen al meer dan vier decennia lang!

Voor algemene informatie over nascholing code 95 bezoekt u de pagina Nascholing Code 95.

E-learning Communicatieve sociale vaardigheden code 95 nascholing - Osseforth | Osseforth Opleidingen - De trendsetter in Opleidingen © 2021